KALYSO Recrutement, spécialiste de l’emploi Cadres et Etams dans l’Ingénierie Bâtiment, Encadrement de Chantiers BTP, mais aussi dans les secteurs émergents tels que l’environnement, les énergies renouvelables, recherche pour l’un de ses clients (entreprise spécialisée en vidéosurveillance pour les professionnels, alarme, contrôle d’accès, PTI-DATI, borne de température) un(e) assistant(e) ADV.
Missions principales:
Pôle administratif : Exploitation du courrier (saisie – affranchissement) – Gestion du standard téléphonique – Gestion de la base de données (tarifs, documents techniques et commerciaux) – A l’ouverture du compte client vous créez le dossier et vous vous assurez de la remontée des documents et des informations obligatoires et nécessaires – Mise à jour et création des dossiers clients et fournisseurs – Relances des règlements clients – Contact téléphonique avec les clients et fournisseurs.
Pôle technique : SAV – Gestion et élaboration des dossiers préfecture, plans de recollement et dossiers DOE avec les techniciens et la force commerciale. – Saisie des bons d’interventions techniques et Gestion des Plannings installation des techniciens (prise des rendez-vous, préparation des interventions, mise à jour en collaboration avec le chargé d’opérations) – Vérification disponibilité des pièces nécessaires aux interventions – Préparer et envoyer les commandes fournisseurs – Mise à jour des dossiers techniques, gestion et suivi des SAV (Dépannage + Installation)
Pôle commercial – Préparation des offres commerciales, des appels d’offre et des devis pour la direction et l’équipe commerciale – Etablissement des contrats de maintenance, location, vente ainsi que les dossiers pour la préfecture (en collaboration avec le commercial) – Elaboration des différents documents de suivi de l’activité commerciale pour les commerciaux – Mise à jour CRM
Profil:
Dynamisme, autonomie et rigueur avec une bonne capacité à travailler en équipe. Qualités relationnelles et bonnes capacités d’adaptation. Excellente organisation, bon esprit de synthèse et force de proposition.
2/3 ans d’expérience
Lieu: Saint-Germain-en-Laye